Privatlivspolitik

Senest opdateret: 9. november 2026 · Version 1.0

1. Hvem vi er, og hvad politikken dækker

Denne politik forklarer, hvordan Britesite v/Marc Vanman, CVR-nr. XXXXXXXX, Randersgade 44, 2100 København Ø ("Britesite", "vi", "os") behandler personoplysninger, når vi selv bestemmer, hvorfor og hvordan de behandles. Så er vi dataansvarlig. Det gælder:

dig, der har en konto i Hjælperen, vores chat-app på app.britesite.dk, eller er inviteret til en;
dig og din virksomhed, når I kontakter os, eller vi kontakter jer om vores ydelser;
dig, der besøger britesite.dk;
dig, der anmelder ulovligt indhold til os via britesite.dk/indberet.

Politikken dækker ikke oplysninger på vores kunders hjemmesider. Når vi bygger eller hoster en hjemmeside for en kunde, er kunden dataansvarlig for de personoplysninger, siden indsamler. Det kan for eksempel være henvendelser via sidens kontaktformular. Dem behandler vi kun efter kundens instruks, som databehandler, efter vores databehandleraftale med kunden. Har du kontaktet en virksomhed, der bruger Britesite, er det virksomhedens egen privatlivspolitik, der gælder for dig.

Spørgsmål og anmodninger sendes til info@britesite.dk. Vi er en lille virksomhed og har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO).

2. Hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor og hvor længe

Oplysninger	Hvorfor	Behandlingsgrundlag	Hvor længe
Din konto: e-mail, adgangskode (gemt som en envejs-hash, aldrig i læsbar form), rolle (ejer eller teammedlem), hvilken side du har adgang til, valuta og betalingsindstillinger	For at drive din konto, så du kan logge ind og bruge Hjælperen	Aftale, når du selv er kunden (art. 6, stk. 1, litra b). Er du teammedlem eller ansat hos kunden: vores legitime interesse i at levere den aftale, din virksomhed har indgået med os (art. 6, stk. 1, litra f)	Så længe kontoen er aktiv. Derefter slettes den, se afsnit 5
Login: en tilfældig kode i cookien `sid`. Vi gemmer ikke din IP-adresse eller oplysninger om din browser med den	For at holde dig logget ind	Som for kontoen	30 dage, eller til du logger ud
Forbrug og fakturering: hvad Hjælperen har udført, hvad det kostede, og fakturaer	For at afregne korrekt og vise dit forbrug	Som for kontoen. For bogføringen: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) efter bogføringsloven	Fakturaer og andet bogføringsmateriale: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører. Det detaljerede forbrug slettes sammen med kontoen. Vi gemmer kun sidens samlede månedsforbrug, uden navne, i de 5 år
E-mails, vi sender dig (aktivering, nulstilling af adgangskode, kvitteringer, advarsler)	For at levere dem og prøve igen, hvis det fejler	Som for kontoen	Indholdet 7 dage, oplysninger om leveringen 90 dage
Det, du selv skriver til os på e-mail eller telefon	For at svare dig og give support	Vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra f), eller aftale, hvis du er kunde	Så længe sagen kræver det. Derefter sletter vi det
Kontaktpersoner hos mulige kunder: navn, virksomhed, kontaktoplysninger, offentlige oplysninger om virksomheden og en note om vores kontakt, herunder et eventuelt ja til at få e-mails	For at forberede og give et tilbud, og for at kunne vise, hvordan vi har kontaktet dig	Vores legitime interesse i at tilbyde vores ydelser til virksomheder (art. 6, stk. 1, litra f)	2 år efter vores sidste kontakt, medmindre I bliver kunde. Beder du os stoppe, gemmer vi kun dit navn, virksomhed og kontaktoplysninger på en spærreliste, så vi kan overholde det
Navne, billeder og tekster fra en virksomheds offentlige hjemmeside, når vi laver en demo til virksomheden (se afsnit 7)	For at vise virksomheden et udkast til en ny hjemmeside	Vores legitime interesse i at vise, hvad vi kan lave for netop jer (art. 6, stk. 1, litra f)	Slettes 60 dage efter vores sidste kontakt, hvis I ikke bliver kunde
Besøg på britesite.dk: IP-adresse, browser, tidspunkt og hvilken side der blev hentet, i vores hostingudbyders logs	For at levere siden og beskytte den mod misbrug	Vores legitime interesse i at drive siden sikkert (art. 6, stk. 1, litra f)	Vi gemmer ikke selv oplysningerne. De logs, vi har adgang til hos Vercel, slettes efter højst et døgn. Vercel kan gemme tekniske logs længere for at sikre sin egen tjeneste, efter Vercels egne regler
Anmeldelser af ulovligt indhold: dit navn og din e-mail (hvis du oplyser dem), anmeldelsen og vores svar	For at behandle anmeldelsen og dokumentere vores afgørelse	Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) efter forordningen om digitale tjenester (EU) 2022/2065, artikel 16	2 år efter, at sagen er afsluttet

Skal du give os oplysningerne? Du skal give os en e-mailadresse for at få en konto. Uden den kan vi ikke oprette kontoen. Alt andet, du fortæller os, er frivilligt.

Dine samtaler med Hjælperen. Dine beskeder, de filer, du uploader, og vores tekniske kopier af dem behandler vi for den virksomhed, der har abonnementet hos os, efter vores databehandleraftale med den. Virksomheden er dataansvarlig for dem. Hvor længe de gemmes, står i afsnit 3.

Vi gemmer ikke besøgendes IP-adresser eller browseroplysninger i vores database. For at bremse misbrug, for eksempel mange forkerte loginforsøg, tæller vi kortvarigt forsøgene i serverens hukommelse. Tællingen gemmes ikke i en database, kobles ikke til andre oplysninger og forsvinder, når serveren genstarter.

3. Hjælperen, og hvem der kan se dine samtaler

Vi driver Hjælperen, vores AI-baserede chat-assistent, for din virksomhed. Når du bruger den, sendes dine beskeder, de filer, du uploader, og sidens kode og indhold til vores AI-udbydere, så de kan udføre det, du har bedt om. Det er i dag Anthropic (Hjælperen selv, og når vi bygger eller flytter sider) og OpenAI (en del af arbejdet, når vi bygger sider). Hele samtaleforløb og uploadede filer gemmes hos Anthropic i USA, indtil vi sletter dem.

Vi gemmer også vores egne tekniske kopier af aktiviteten i chatten. Adgangskoder, nøgler og lignende hemmeligheder fjernes, før de gemmes. Vi bruger kopierne til at hjælpe dig, finde fejl og undersøge mistanke om misbrug.

Vores autoriserede medarbejdere kan se indholdet af dine samtaler med Hjælperen og de ændringer, den har lavet. Vi gør det kun til de formål, der er nævnt her. Det står også i vores aftale med din virksomhed.

Detaljerede tekniske kopier gemmes i 30 dage og sammendrag i 90 dage. Kræver en konkret hændelse, at vi gemmer noget længere, skriver vi begrundelsen ned, og vi gemmer det højst i 2 år.

4. Hvem vi deler oplysninger med

Vi bruger leverandører til hosting og drift, database, AI-behandling, afsendelse af e-mails og vores egen e-mail. De behandler kun oplysningerne for at levere deres tjeneste til os. Nogle af de AI-værktøjer, vi bruger, når vi bygger sider, behandler indholdet som selvstændig dataansvarlig efter udbyderens egne vilkår. Vi har slået deres brug af indholdet til træning af AI-modeller fra.

Overførsel til lande uden for EU. Nogle af leverandørerne holder til i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework, hvis leverandøren er certificeret under den, og ellers på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Skriv til info@britesite.dk, hvis du vil have en liste over leverandørerne, vide hvilket grundlag der gælder for en bestemt leverandør, eller have en kopi af det.

Vi sælger ikke personoplysninger. Ud over leverandørerne giver vi dem kun videre til en revisor eller bogholder og til myndigheder, når loven kræver det.

5. Når vi sletter dine oplysninger

Vi gemmer oplysningerne i afsnit 2, så længe du er kunde. Når abonnementet er ophørt, sletter vi kontoen og de tilknyttede oplysninger 60 dage efter ophørsdatoen. Vi gemmer dog:

bogføringsmateriale i 5 år, som bogføringsloven kræver;
tekniske kopier om en konkret hændelse, til sagen er afsluttet, dog højst 2 år.

Kopier i vores leverandørers sikkerhedskopier og logs slettes automatisk efter leverandørernes faste frister.

Hvad der sker med din virksomheds hjemmeside og de oplysninger, vi behandler for virksomheden, står i vores databehandleraftale med virksomheden.

6. Automatiske afgørelser

Vi bruger ikke dine personoplysninger til automatiske afgørelser, der har retsvirkning for dig eller på lignende måde påvirker dig betydeligt. Hjælperen udfører dine egne instrukser og ændrer din egen side. Den træffer ingen afgørelser om dig.

7. Mulige kunder og offentlige oplysninger

Før vi kontakter en virksomhed om vores ydelser, ser vi på offentlige oplysninger om den. Det er dens egen hjemmeside og offentlige registre som CVR-registeret. Det hjælper os med at forstå virksomheden og give et relevant tilbud. Det kan omfatte oplysninger om personer, der er nævnt på virksomhedens egne offentlige sider. Kontaktoplysninger tager vi fra virksomhedens egen hjemmeside eller offentlige profil.

Nogle gange laver vi en demo af en ny hjemmeside til en virksomhed ud fra dens offentlige hjemmeside. Vi viser den kun til virksomheden selv. Bliver virksomheden ikke kunde, sletter vi demoen 60 dage efter vores sidste kontakt.

Vi følger markedsføringsloven:

Vi kontakter en virksomhed første gang på telefon, med brev eller ved et besøg.
Vi sender kun e-mail, sms eller beskeder på sociale medier, hvis du har sagt ja til det.
Vi bruger aldrig en virksomheds kontaktformular til at tilbyde vores ydelser.
Ejes virksomheden af en person, for eksempel en enkeltmandsvirksomhed, tjekker vi Robinsonlisten, før vi ringer eller skriver.

Du kan altid sige nej. Sig det i telefonen, svar "stop", eller skriv til info@britesite.dk. Så kontakter vi dig ikke igen.

8. Cookies

britesite.dk sætter ingen cookies. Siden bruger heller ikke browserens lokale lager, statistik, sporing eller indhold fra andre virksomheder. Skrifttyper og video hentes fra vores egen side, og kontakt foregår via et almindeligt e-maillink. Derfor spørger vi ikke om samtykke til cookies. Vores hostingudbyder registrerer dog teknisk de oplysninger om dit besøg, der er nævnt i afsnit 2.

Hjælperen (app.britesite.dk) bruger én nødvendig cookie, sid, som holder dig logget ind (se afsnit 2). Den udløber efter 30 dage, eller når du logger ud. Hjælperen bruger også browserens lager på din egen enhed til at huske indstillinger, for eksempel sprog og hvordan vinduet er indrettet. Intet af det bruges til statistik, reklame eller sporing.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) kan du bede os om at:

få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
berigtige dem, hvis de er forkerte eller ufuldstændige;
slette dem, når loven giver ret til det;
begrænse vores behandling af dem;
få dem udleveret i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet), når retten gælder.

Ret til indsigelse. Når vi behandler dine oplysninger på grundlag af vores legitime interesse, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod det. Gælder det markedsføring, stopper vi altid. Du gør indsigelse ved at skrive til info@britesite.dk eller sige det, når vi kontakter dig.

Har du sagt ja til at få e-mails fra os, kan du til enhver tid trække dit ja tilbage. Det påvirker ikke det, vi har sendt før.

Skriv til info@britesite.dk for at bruge dine rettigheder. Vi svarer inden for en måned. Er en sag særlig omfattende, kan fristen forlænges, og så fortæller vi dig det. Er du ikke tilfreds med vores svar, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

10. Ændringer

Vi kan opdatere politikken, når vores tjenester eller reglerne ændrer sig. Den nye version lægges her med ny dato. Ændringer, der har betydning for dig, fortæller vi aktive kontohavere om.

11. Kontakt

Britesite v/Marc Vanman · CVR-nr. XXXXXXXX · Randersgade 44, 2100 København Ø · info@britesite.dk